PQRS - Fitness Project

Petición

Solicitud respetuosa acerca de algún servicio prestado en fitnessproject.com.co

Queja

Expresión de insatisfacción o inconformidad con la actuación de una persona, o con las condiciones o forma en la prestación de un servicio ofrecido por fitnessproject.com.co

Reclamo

Expresión de forma escrita, personal o telefónica de insatisfacción, en la cual se solicita reconsideración, aclaración o revisión de una situación con el producto o servicio ofrecido por fitnessproject.com.co

Sugerencia

Insinuación, proposición o idea, que se presenta para incidir en el mejoramiento de un proceso o de la prestación del producto y/o servicio ofrecido por fitnessproject.com.co

Aviso de privacidad

fitnessproject.com.co comunica que la información personal que se solicita a través de este formulario, será tratada para las siguientes finalidades:

Gestionar la petición, reclamo, queja, o sugerencia formulada por el titular del dato.
Comunicarla a las empresas que prestan los servicios o productos en relación con los cuales se presenta la petición, reclamo, queja, o sugerencia, cuando éstas deban dar la respuesta requerida por el cliente.
Remitir al titular del dato y/o peticionario la respuesta e información relacionada con su petición, reclamo, queja, o sugerencia;
Analizar el servicio prestado y tomar acciones correctivas. El tratamiento de la información personal se realiza de acuerdo con el régimen de protección de datos personales vigente en Colombia y el marco normativo adoptado por la empresa.

La política de tratamiento de datos de fitnessproject.com.co puede ser consultada AQUÍ, donde se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que le permiten hacer efectivos en cualquier momento los derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente EL CLIENTE podrá presentar Preguntas, Quejas o Reclamos (PQRS) referida a sus datos personales a través del correo electrónico info@fitnessproject.com.co o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.